Our current phone hours for reaching customer service representatives are Monday-Friday from 10a - 5p EST. You may also call the number below and leave a voice mail and one of our representatives will call you back. However, with larger call volumes, our response time may be slower than normal.
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Cambios a nuestro servicio al cliente durante la pandemia de COVID-19
Por razones de seguridad y cuestiones sanitarias durante la pandemia de COVID-19, se ha implementado un programa para que nuestro personal trabaje remotamente desde casa hasta nuevo aviso.
Seguiremos procesando las órdenes hechas en la página web. Adicionalmente, si tiene preguntas, inquietudes, o desea cambiar un pedido, nos puede enviar un correo electrónico a customer_service@presbypub.com. Inmediatamente recibirá un mensaje automático que detalla las normas que tiene nuestro personal para el trabajo desde el hogar y como éste estará laborando diligentemente para responder a sus inquietudes. Sin embargo, es posible que la respuesta se tarde más de lo normal.
También pueden llamar al número que aparece abajo y dejar un mensaje para que alguien del servicio a la clientela le devuelva la llamada. Sin embargo, es posible que esto también tarde más de lo usual.
Muchas gracias por su paciencia.
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